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在优化营商环境的大潮中彰显税务温度

发布日期:2022-05-14 15:09   来源:未知   阅读:

  2022年5月5日,国家税务总局固阳县税务局在税务工作会议上提出“以组织收入的稳步推进为主责主业,坚决贯彻落实党中央、国务院减税降费重大决策部署,让税务工作融入地方经济社会发展的一张网、实现一体化、推进一次办,让办税体验感更佳、让纳税人缴费人获得感更足、让满意度更高……”,这些关键词描摹出新的一年固阳县税务局将完善税费服务新体系的鲜明目标导向。

  今年以来,国家税务总局固阳县税务局继续主动服务地方经济社会发展大局,不断优化税收营商环境,深入推进税收征管和税费协同工作机制,持续深化“放管服”改革,组织收入工作再获突破性进展。一季度,完成税费收入5亿余元人民币,同比增幅达52.1%。国家税务总局固阳县税务局锚定“打造一流营商环境”目标不动摇,力推便民之举、惠民之策,四月初深入开展“我为纳税人缴费人办实事”暨便民办税春风行动,不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感,促进税收营商环境提质提效,进一步激发市场主体发展活力,推动经济高质量发展的深层效果不断显现。内蒙古能源发电投资集团有限公司包头发电分公司财务人员吴建新欣喜的表示:“我公司是光伏企业,主要从事太阳能发电,增值税留抵退税政策,让我们4月中旬就拿到了4000余万元退税,企业资金得到进一步释放,为我公司扎根固阳继续投入‘攒’下了一大笔经费。从申请到拿到退税我们仅仅用了4天时间,税务部门的退税工作又快速,又便捷!”。

  服务提档,抓好党建是秘籍。减下来的是“真金白银”,送出去的是党的“真诚服务”。一方面,固阳县税务部门通过成立服务“六稳”“六保”党员专班,建立健全减税降费政策直达惠企机制,实施税收优惠清单管理,保证了优惠政策快达快享、应享尽享,在全县率先实现从“人找政策”到“政策找人”的重大转变。另一方面,第一党支部在办税厅采取服务预审为上门业务准确分流、帮农牧业纳税人和个体户制作备忘温馨提示卡、成立协同团队临时党支部、创立“新办企业税务管家团队”线上答疑、推广电子税务、推进“指尖上办税缴费”、常态化邀请政协委员观摩并且建言献策,最大化为纳税人缴费人提供便捷,收到了来自各行业的锦旗6面。第二党支部结合纳税人“急难愁盼”的突出问题,对小微型企业开展上门走访“一对一,面对面”辅导,用暖心方式、贴心服务、专心态度提升服务质量。开展了“下企业,送政策,问需求”活动,积极推行“有人管,帮您办”,形成“纵向联动、横向协作,过程监督”的代办帮办服务新格局;第三党支部通过加快内部流转,2小时就为企业完成留抵退税并到账,获得纳税人高度赞誉。

  四月初的 “我为纳税人缴费人办实事”暨便民办税春风行动以5大类20项121条便民利民惠民措施为监控指标体系,全心响应群众诉求、全面落实优惠政策、全速提升办税体验、全力解决涉税难题。针对部分纳税人在登录电子税务局时,存在自然人密码和企业密码混淆、办税人员更换频繁等问题,导致难以登录电子税务局完成涉税业务。该局创新工作方法,开展“定制”服务。针对农村合作社纳税人推出了温馨提示卡服务,该卡携带方便且内容详细,内含五项办税必备信息,特为我县黄芪种植户难的问题主动上门问需求,为种植户开通“绿色通道”协助开具发票,进一步方便纳税人办理涉税业务。温馨提示卡为纳税人缴费人提供了更加优质、便捷的服务,获得了广大纳税人的赞誉。此外,去年以来,固阳县税务部门着手建立覆盖企业法人、财务负责人、办税人员的各类“心连心”税企微信群,及时为纳税人宣传税费优惠政策电子书和“码”上办税指南,有针对性做好“一对一,精准推送”政策咨询服务,提高纳税人办税效率。继续推广纳税服务咨询热线,充分满足纳税人线上咨询需求。截止目前,共接听热线余次,严格首问责任制,确保纳税人、缴费人的问题及时响应、专人负责、专项处理。

  国家税务总局固阳县市税务局负责人表示:让全县纳税人缴费人感受到税务部门工作的力度、温度,是2022年我们工作的重心之一,以一个个关乎“用户体验”的小切口,推动纳税服务“大提升”、营商环境“大变革”。国家税务总局固阳县税务局将持续跟踪、定期分析税收营商环境各项重点指标,落实地方党委政府税收营商环境建设提升计划,推进各项涉税任务落地,持续打造税收营商环境最佳体验区;建立税费服务体验师常态化机制,通过联席会议、工作交办等方式,重点解决一批纳税人缴费人“急难愁盼”问题,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。”

  近年来,固阳县税务局先后获得“全国税务系统文明单位”;“自治区文明单位标兵”;多次被评为全县反腐倡廉宣传教育工作先进集体;连续六年被评为“固阳县行风政风免评单位”等荣誉;特别是2021年光荣的被自治区总工会评为“工人先锋号”;团支部被评为2020年度全市五四红旗团支部。固阳县税务局以做好组织收入和服务地方经济发展为己任,依法治税,尽职尽责,得到了各级组织领导的认可,更赢得了社会各界的广泛认同。